Questions fréquentes
Peut-on l’utiliser tous les jours sans souci particulier ?
Oui, ce modèle est pensé pour rester pratique au fil des utilisations.
Peut-on y organiser facilement ses affaires ?
Les rangements ont été conçus pour que tout reste accessible et bien organisé.
Les matériaux offrent-ils une bonne durabilité ?
Les matériaux et la finition offrent une bonne résistance au quotidien.
Quelles sont les conditions de livraison et de retour ?
La livraison est gratuite dès 49 € et vous disposez de 30 jours pour retourner votre commande.
Pendant les périodes de soldes, la livraison gratuite est accordée à partir de 150 € d'achat dès lors que la commande contient au moins un article soldé.
La livraison vous est offerte dès 49 € d'achat. Recevez votre commande en 2 à 5 jours ouvrés.
Livraison offerte en point relais dès 49 € · Livraison à domicile offerte dès 59 € · Livraison express J+1 disponible
Voir tous les modes de livraison et tarifs →
Retours
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article. Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Notre service client est là pour vous
Une question sur votre commande ou votre retour ? Contactez-nous :
- Par email : contact@melisac.fr
- Par téléphone : 03 26 88 71 66
- Mardi au samedi : 10h – 19h
- Lundi : 13h30 – 19h
Ce que nos clientes en disent
Avis vérifiés par Trustpilot
Excellent — 4.9/5 basé sur les avis Trustpilot
Service client réactif et expédition ultra rapide
J'ai téléphoné au magasin pour connaître la disponibilité du sac que je souhaitais. J'ai eu deux charmantes personnes qui m'ont très bien expliqué les modalités de paiement et d'envoi. Je recommande ce magasin.
Achat sur internet parfait
L’achat sur internet s’est très bien déroulé. Je les ai contacté par téléphone pour m’assurer que j’avais commandé la bonne sacoche en accord avec la couleur de mon sac. Ils ont pris le temps de vérifier avant envoi. Personnel agréable et professionnel. Je recommande ce magasin
Réponse rapide à mes interrogations par téléphone
Réponse rapide à mes interrogations par appels, préparation de la commande en express, pour un produit qui était en rupture de stock partout (même chez le fabricant). Super 👍